疫情的影響或許是房企加緊“雙十一”線上促銷(xiāo)布局的主要原因，但是對(duì)于住宅這種低頻大宗消費(fèi)的商品，購(gòu)房者是否愿意轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上呢？
今年“雙十一”大促，購(gòu)物平臺(tái)加大了房產(chǎn)銷(xiāo)售的優(yōu)惠力度，天貓推出了“天貓好房”，京東推出了“好房嗨購(gòu)節(jié)”，蘇寧推出了“蘇寧有房”。記者觀察到，多數(shù)房企，如碧桂園、佳兆業(yè)、海倫堡、美的置業(yè)等都加入了“雙十一”促銷(xiāo)的隊(duì)伍。
疫情的影響或許是房企加緊“雙十一”線上促銷(xiāo)布局的主要原因，但是對(duì)于住宅這種低頻大宗消費(fèi)的商品，購(gòu)房者是否愿意轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上呢？《華夏時(shí)報(bào)》記者在多個(gè)平時(shí)較為活躍的深圳買(mǎi)房交流群里觀察發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有人討論線上購(gòu)房的事情，多數(shù)購(gòu)房者對(duì)此表現(xiàn)很淡定。
從當(dāng)前來(lái)看，房企線上賣(mài)房還處在初步探索階段，有專家表示，未來(lái)更多的消費(fèi)者會(huì)在線上進(jìn)行初步的看房和選房，但是實(shí)際的買(mǎi)房環(huán)節(jié)還需要在線下實(shí)現(xiàn)。
線上賣(mài)得更多是“券”不是房
10月31日晚上，天貓好房開(kāi)獎(jiǎng)的“一分錢(qián)搶房”活動(dòng)，吸引了超過(guò)100萬(wàn)人參與。活動(dòng)房源為武漢中南拂曉城公寓房，網(wǎng)名為“憨憨不憨123”的網(wǎng)友成為錦鯉。結(jié)果公布之后網(wǎng)友紛紛表示“取關(guān)天貓好房”。盡管如此，天貓好房已經(jīng)達(dá)到了較好的宣傳效果。
從10月31日晚上開(kāi)始，天貓好房的直播就沒(méi)有斷過(guò)，有明星參與，有中介現(xiàn)場(chǎng)直播帶看房，也有各大房企的總裁親自上陣發(fā)紅包、給優(yōu)惠、介紹產(chǎn)品等，促銷(xiāo)的形式可謂百花齊放。
各大房企在“雙十一”期間加足馬力的背后是其年底沖業(yè)績(jī)的壓力，那么面對(duì)房屋這種低頻大宗的商品，又有多少人愿意為此在線上買(mǎi)單呢？
11月5日，在天貓好房“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始多天之后，《華夏時(shí)報(bào)》記者在多個(gè)平時(shí)較為活躍的深圳買(mǎi)房交流群里觀察發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有人討論線上購(gòu)房的事情。
《華夏時(shí)報(bào)》記者瀏覽多個(gè)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，“雙十一”期間，線上賣(mài)房實(shí)際上賣(mài)得更多的是優(yōu)惠券。記者打開(kāi)多個(gè)房企的旗艦店網(wǎng)頁(yè)發(fā)現(xiàn)，所有商品都只需要11.11元，這11.11元或可兌換折扣券、或?yàn)榫�上誠(chéng)意金、或?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)……若想兌現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的“11.11元”優(yōu)惠，需要通過(guò)微信等平臺(tái)和線下購(gòu)房才能實(shí)現(xiàn)。此外，記者還發(fā)現(xiàn)，截至目前，多家房企的產(chǎn)品只有平面戶型和區(qū)位介紹，住宅產(chǎn)品的詳細(xì)介紹里還不能“VR看房”。
或許是線上大宗交易發(fā)展不成熟，所以房企紛紛在旗艦店推出“11.11元”的優(yōu)惠活動(dòng)，價(jià)格低，也讓消費(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)縮小。一家房企旗艦店的客服對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，買(mǎi)完優(yōu)惠券之后可以退款。但是記者也發(fā)現(xiàn)有房企的11.11元的優(yōu)惠券是不能退款的。
碧桂園在今年6月曾發(fā)起“你會(huì)嘗試線上看房買(mǎi)房嗎？”的投票活動(dòng)，2.6萬(wàn)人參與投票，其中，57%的人會(huì)線上看房，4%的人會(huì)線上買(mǎi)房，8%的人會(huì)在線上看房和買(mǎi)房，而不愿意線上看房和買(mǎi)房的人占比為31%�？梢�(jiàn)，大多數(shù)人能接受線上看房，但是線上買(mǎi)房的意愿并不強(qiáng)烈。
盡管如此，知乎網(wǎng)友圓小陳表示，現(xiàn)在一手房都是期房，線上線下看房沒(méi)有區(qū)別，此外，線下看房太費(fèi)精力，線上看房能夠通過(guò)平臺(tái)搜集到更多的信息。她表示，網(wǎng)上購(gòu)房在經(jīng)歷規(guī)范化的過(guò)程后，她會(huì)很樂(lè)意在線上買(mǎi)房。
海倫堡企業(yè)人士對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，目前線上營(yíng)銷(xiāo)已初步成為趨勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣的房源，不論是各大房產(chǎn)中介掛拍的網(wǎng)絡(luò)房源、天貓?zhí)貎r(jià)房、直播賣(mài)房，都能依靠各平臺(tái)進(jìn)行房產(chǎn)的線上推廣，以達(dá)到引流目的。但線上營(yíng)銷(xiāo)還未完全爆發(fā)，最主要的原因是絕大多數(shù)顧客對(duì)房子這種非標(biāo)、大宗商品依然依賴現(xiàn)場(chǎng)溝通解決。本質(zhì)上消費(fèi)者不是不信任線上渠道，而是對(duì)線上具體的房源存疑。
58安居客房產(chǎn)研究院首席分析師張波表示，雙十一的活動(dòng)，目前來(lái)看依然還是沿用優(yōu)惠的套路，這一套路在快消品上的效果明顯，但在房產(chǎn)層面則很難直接影響到購(gòu)房決策，因此容易形成線上看熱鬧多，但實(shí)際轉(zhuǎn)化可能并不如人意。
中山大學(xué)金融地產(chǎn)教育中心主任汪力對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，未來(lái)更多消費(fèi)者會(huì)在線上進(jìn)行初步的看房和選房，但是實(shí)際的買(mǎi)房操作還是需要在線下實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，他還表示，線上將成為房企吸引客戶和初步篩選的主要方式，但是線下能夠給消費(fèi)者帶來(lái)的直觀感受是必不可少的。
疫情催生線上賣(mài)房
據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)，今年“雙十一”全國(guó)有100多家房企參加節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，涉及3000多個(gè)樓盤(pán)，覆蓋近300個(gè)城市。目前各地在售的主流樓盤(pán)，半數(shù)都可以在天貓“節(jié)日”期間買(mǎi)到。從折扣力度來(lái)看，廣州、武漢、石家莊等城市上線的部分房源甚至超過(guò)5折。
龍光集團(tuán)總裁姚育賓在天貓好房的直播中表示，今年疫情影響銷(xiāo)售，年底許多房企為了業(yè)績(jī)目標(biāo)，所以會(huì)給出很多的優(yōu)惠。
其實(shí)，線上賣(mài)房并不是今年才有的，早在新浪網(wǎng)和搜房創(chuàng)立之初就誕生了線上賣(mài)房。“只是今年疫情，催生了線上賣(mài)房。與以往不同的是，今年的線上賣(mài)房活動(dòng)中，房企更加主動(dòng)地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)�！奔颜讟I(yè)集團(tuán)控股副總裁程芯蘭對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者說(shuō)。
除了此次“雙十一”的線上促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)際上，在今年年初，因?yàn)橐咔橛绊懛课蒌N(xiāo)售，各大房企紛紛推出了屬于自己品牌的線上購(gòu)房平臺(tái)，比如碧桂園的“鳳凰云”小程序、佳兆業(yè)的“置業(yè)佳”小程序、美的置業(yè)的“智美置家”等。
張波對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，疫情會(huì)拉動(dòng)房企對(duì)于線上的關(guān)注度，并非快速減少線下的依賴度。從今年來(lái)看房企參與線上直播、線上促銷(xiāo)的活動(dòng)非常多，疫情也加速房地產(chǎn)行業(yè)思考更多的線上化路徑，但這并不代表著會(huì)快速改變房企現(xiàn)有的銷(xiāo)售方式。
他還表示，房企積極參與到雙十一等活動(dòng)，也在一定程度上說(shuō)明年底沖刺業(yè)績(jī)的壓力不小，活動(dòng)本身或多或少都會(huì)對(duì)于銷(xiāo)量有一定促進(jìn)，但是否能達(dá)到預(yù)期效果，不同房企或者不同區(qū)域的差異度可能會(huì)較大。
來(lái)源：華夏時(shí)報(bào)
編輯：wangdc
