房訊網(wǎng)訊 由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)、精瑞人居發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合主辦的博鰲·21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇第20屆年會(huì)，于2020年8月8日在上海浦東嘉里大酒店舉辦，論壇主題“穿越周期再出發(fā)：高質(zhì)量增長(zhǎng)的安全邏輯”。圣象集團(tuán)董事長(zhǎng)陳建軍出席并演講。
各位嘉賓、各位領(lǐng)導(dǎo)、媒體界的朋友們，大家下午好！今年是博鰲·21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇20周年，同時(shí)也是圣象第13次參加21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇。能夠有幸和大家一起共同探討新周期下的中國(guó)房地產(chǎn)的未來(lái)和發(fā)展，共商產(chǎn)業(yè)在疫情影響下的企業(yè)未來(lái)高質(zhì)量增長(zhǎng)的路徑和對(duì)策。
2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃的收官之年，當(dāng)前“房住不炒”、“穩(wěn)”字當(dāng)頭，成為行業(yè)發(fā)展的主基調(diào)。行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也從“規(guī)模性的競(jìng)爭(zhēng)”向“以產(chǎn)品力、運(yùn)營(yíng)力為核心的企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)變，但區(qū)域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)在行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的增量市場(chǎng)，人民群眾對(duì)于美好生活的向往和追求仍然使得房地產(chǎn)行業(yè)有很大的產(chǎn)業(yè)空間。
從人居消費(fèi)需求看，隨著工作壓力、生活節(jié)奏的加快，具體的亞健康呈現(xiàn)常態(tài)化，這樣的背景下，綠色人居需求凸顯。除了吃得更好、穿得更潮，人們更愿意在“住”上面花錢。從消費(fèi)形態(tài)上面看，家庭互動(dòng)、綠色健康跟情感的表達(dá)需求日益突出。從消費(fèi)主張上面看，綠色健康成為人居決策的第一考量。人們更加關(guān)注環(huán)保健康的產(chǎn)品需求和生活方式的表達(dá)，綠色健康材質(zhì)成為人居消費(fèi)決策的首要考量因素。
無(wú)論事事如何變遷，人們對(duì)未來(lái)的美好人居的追求從未停止。1.0時(shí)代滿足人類基本生理需求和安全需求。2.0時(shí)代滿足人類多樣化的活動(dòng)空間和功能居住需求。3.0時(shí)代滿足了人類對(duì)生活享受和個(gè)性化的需求。4.0時(shí)代，住宅不僅僅滿足人類居住、交往，將變?yōu)槿祟惻c大自然和諧相處的見證，低碳、綠色、環(huán)保將是人類生活自我崛起的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。
這次疫情也讓大家重新審視房子的價(jià)值，長(zhǎng)時(shí)間居家隔離，大家對(duì)居住體驗(yàn)的感受更深，人們對(duì)于好房子有了重新的定義，健康、安全、品質(zhì)，已經(jīng)成為消費(fèi)者最敏感的、迫切的需求。
對(duì)于地產(chǎn)商和材料供應(yīng)商而言，就必須以綠色為導(dǎo)向，在人居環(huán)境建設(shè)領(lǐng)域共建、共享、共管，實(shí)現(xiàn)從“造房子”到“造生活”的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)濟(jì)保持繁榮，一般有三個(gè)，人流速度、物流速度、資金流速度。疫情對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響是降速，人流、物流、資金流的速度降了下來(lái)。當(dāng)然疫情我們看到也是一塊試金石，讓企業(yè)不得不調(diào)整策略、放慢腳步、立足實(shí)際、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，內(nèi)功修煉是一種價(jià)值成長(zhǎng)，慢就是快，其實(shí)也是一種經(jīng)營(yíng)之道。
今年是圣象成立25周年，作為地板行業(yè)的領(lǐng)軍者，一直致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造綠色健康、舒適安全的家居空間而努力。宏觀上貫徹“用愛承載”的品牌理念，構(gòu)筑圣象綠色人居品牌。中觀上，以綠色產(chǎn)業(yè)鏈為核心，引領(lǐng)綠色人居。微觀上，以產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新和設(shè)計(jì)，與房地產(chǎn)企業(yè)共建綠色人居環(huán)境和空間。
今年圣象提出“以用戶為核心、以文化為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)化為驅(qū)動(dòng)”的構(gòu)建品牌的新基建，在“用愛承載”的品牌理念執(zhí)行下，進(jìn)一步深化和踐行，讓每一個(gè)家更親近的品牌主張。
圣象立足于木地板主業(yè)，將木文化進(jìn)行延展，開發(fā)木文化與消費(fèi)趨勢(shì)研究，并將木文化應(yīng)用到銷售終端，推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景、體驗(yàn)場(chǎng)景的多元化/體驗(yàn)式再造，增加了消費(fèi)者對(duì)木的熱愛和對(duì)圣象品牌的深度認(rèn)知。
25年來(lái)，圣象堅(jiān)持“用愛承載”的品牌理念，凝聚了2千萬(wàn)圣象終極擁護(hù)和超過(guò)2萬(wàn)多名圣象員工的熱愛和心血。2018年圣象提出“回歸初心，為消費(fèi)者提供一個(gè)健康、美麗、幸福的家”。2019年在快節(jié)奏的工作和生活，家的角色，圣象研究出圣象新的品牌主張，讓每個(gè)家更親近。同時(shí)打造圣象“家的向心力”品牌口號(hào)。我們不僅要打造家與家的親近，同時(shí)也致力于房地產(chǎn)合作伙伴一起，打造社區(qū)與社區(qū)的親近、打造國(guó)家的親近。
家庭是社會(huì)的細(xì)胞，2019年圣象聯(lián)合社科院發(fā)布《中國(guó)家庭親近指數(shù)報(bào)告》，通過(guò)發(fā)布此項(xiàng)報(bào)告，圣象倡導(dǎo)并推動(dòng)新的家庭文化與價(jià)值觀。
正如《中國(guó)家庭親近指數(shù)報(bào)告》中提出的，親近感賦能營(yíng)銷，致力于打造品牌共情力的營(yíng)銷，包括親近文化、親近設(shè)計(jì)、親近場(chǎng)景和親近體驗(yàn)，今年我們繼續(xù)升華對(duì)親近場(chǎng)景的研究，從行業(yè)專家、設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者，多角度、立體化的研究，親近生活場(chǎng)景。
圣象一直秉持謙虛之心、積極踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。疫情期間，圣象及其母公司先后三次捐款，總金額達(dá)到505萬(wàn)，其中300多萬(wàn)直接用于17個(gè)省21家重點(diǎn)抗疫醫(yī)院，這就是家的向心力。
同時(shí)連續(xù)八年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，傾聽消費(fèi)者的聲音，用心打造產(chǎn)品，圣象一直秉持謙遜之心。
圣象的“綠校園公益活動(dòng)”，從2001年至今，已經(jīng)遍布四川、江西、山東、陜西、云南，等全國(guó)20多個(gè)省市。用愛傳遞綠色希望，喚起了對(duì)環(huán)境、生態(tài)、社會(huì)以及需要幫助的孩子們更多的愛心與關(guān)注。
圣象深知僅靠一家企業(yè)的努力遠(yuǎn)不能達(dá)到真正意義上的可持續(xù)發(fā)展。自始自終堅(jiān)持可持續(xù)的發(fā)展理念，2020年圣象將“大美圣象、親近萬(wàn)家”的社會(huì)責(zé)任理念升級(jí)為可持續(xù)發(fā)展理念，形成更具體的“大美圣象、親近萬(wàn)家、責(zé)任品牌實(shí)施戰(zhàn)略和可持續(xù)5C行動(dòng)計(jì)劃”。具體指導(dǎo)公司開展可持續(xù)發(fā)展工作，同時(shí)與中國(guó)社科院社會(huì)責(zé)任研究中心對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行升級(jí)，推出《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》雙語(yǔ)版，該報(bào)告是家居行業(yè)第一本與國(guó)際接軌的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。
從2002年至今，圣象集團(tuán)將綠色產(chǎn)業(yè)鏈打造成行業(yè)規(guī)模最大的、最完整的綠色產(chǎn)業(yè)鏈，將綠色理念深深根植于產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)細(xì)節(jié)，貫穿林業(yè)資源、基材、工廠、研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、服務(wù)，七個(gè)環(huán)節(jié)，建立了一條完整的綠色產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，引導(dǎo)綠色消費(fèi)，創(chuàng)造綠色生活方式，引領(lǐng)行業(yè)向健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人類可持續(xù)發(fā)展之道。
圣象在歐洲、北美、南美及全球多地使用林業(yè)資源，嚴(yán)格遴選經(jīng)FSC權(quán)威認(rèn)證的合法優(yōu)質(zhì)木材，從源頭把關(guān)，保證了圣象全球制造的品質(zhì)之新，保證了圣象地板種類繁多、品質(zhì)優(yōu)良、功能實(shí)用之外，讓每一塊地板都具有獨(dú)一無(wú)二的美學(xué)價(jià)值。
“一體兩翼”�！耙惑w”指綠色產(chǎn)業(yè)鏈為核心�！皟梢怼蓖ㄟ^(guò)研發(fā)驅(qū)動(dòng)和設(shè)計(jì)引領(lǐng)，為用戶打造更環(huán)保、更穩(wěn)定的多品類家居產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)舒適安心、健康綠色的完美家居環(huán)境。
圣象背靠“大亞人造板”作為亞洲最大產(chǎn)能規(guī)模的人造板企業(yè)，能保證客戶所有的需求，貨源充足，為客戶的發(fā)展提供源源不斷地可持續(xù)保障。圣象及其股東擁有遍布全球的林業(yè)資源和世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地。圣象擁有在江蘇丹陽(yáng)、江蘇巨龍、廣東南沙、福建建甌四大木地板制造基地，包含8家年產(chǎn)能220萬(wàn)立方米的基材工廠，10家年產(chǎn)能6400萬(wàn)平米的地板以及800萬(wàn)平米的配件工廠。同時(shí)在江蘇丹陽(yáng)建成年產(chǎn)70萬(wàn)套木門工廠、50萬(wàn)平米的衣柜制造企業(yè)，圣象地板、標(biāo)準(zhǔn)門、圣象衣柜、圣象整體廚房等全品類工廠均引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)線。
2019年，圣象進(jìn)行研發(fā)再升級(jí)，投資四個(gè)億打造地板行業(yè)首個(gè)國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，圣象研發(fā)中心。同時(shí)耗資5億建成上海大亞研發(fā)基地。我們?cè)O(shè)立了三個(gè)中心、一個(gè)平臺(tái)，分別是：產(chǎn)品體驗(yàn)中心、研發(fā)設(shè)計(jì)中心、品牌營(yíng)銷中心、產(chǎn)品大數(shù)據(jù)平臺(tái)。通過(guò)三個(gè)中心、一個(gè)平臺(tái)，圣象從根本上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效應(yīng)和聚合效應(yīng)，體現(xiàn)圣象在品牌時(shí)代硬核競(jìng)爭(zhēng)力。
秉持科學(xué)的態(tài)度，圣象研發(fā)團(tuán)隊(duì)潛心鉆研，結(jié)合市場(chǎng)需求，專注新品研發(fā)，完成了一次又一次的科研突破，每年申請(qǐng)多片專利，圣象發(fā)明專利已經(jīng)達(dá)到了378件，位列行業(yè)第一。
無(wú)論是商用空間還是家用空間，圣象的設(shè)計(jì)師都將設(shè)計(jì)與美融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)之中，甄選每一塊材質(zhì)，用設(shè)計(jì)解決標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)制造與個(gè)性化需求之間的矛盾，為每一個(gè)家庭創(chuàng)造親近的空間。
2019年推出的“圣象設(shè)計(jì)家”小程序，發(fā)揮了線上新零售的作用，通過(guò)“圣象設(shè)計(jì)家”小程序，消費(fèi)者可以免費(fèi)體驗(yàn)在線云設(shè)計(jì)方案和自主瀏覽，尋找適合自己的全屋設(shè)計(jì)方案，提供給業(yè)主，等同上門測(cè)量效果的精準(zhǔn)戶型圖，同時(shí)讓客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)圣象木地板、圣象墻板、圣象37度C智控溫電地暖的安全效果。
圣象聯(lián)合國(guó)際頂尖設(shè)計(jì)師完美融合藝術(shù)感和實(shí)用性，同步歐洲家居潮流，在風(fēng)格營(yíng)造上延續(xù)了北美及北歐的優(yōu)良家族基因，帶來(lái)更多時(shí)尚和個(gè)性，將自然和美麗延伸到每個(gè)家庭，成就綠色家居的時(shí)尚典范。
2020年中國(guó)建博會(huì)針對(duì)逐漸崛起的90后、00后的消費(fèi)主流，圣象家居在產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格上面更貼近時(shí)尚個(gè)性、主導(dǎo)健康時(shí)尚、環(huán)保品質(zhì)為新一代消費(fèi)者家居空間注入了更多個(gè)性化的設(shè)計(jì)元素。
2019年3月圣象集團(tuán)與IBM達(dá)成戰(zhàn)略合作并簽署簽約協(xié)議，這次合作中IBM公司協(xié)助圣象集團(tuán)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、流程為主線、場(chǎng)景為抓手，以技術(shù)為載體，進(jìn)行數(shù)字化的頂層設(shè)計(jì)。數(shù)字化貫穿生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷售服務(wù)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)全流程、全要素、全環(huán)節(jié)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的精準(zhǔn)、高效。
圣象堅(jiān)持以客戶為中心，多角度為客戶創(chuàng)造更舒適的服務(wù)體驗(yàn)，始終秉持服務(wù)就是最好產(chǎn)品的理念，打造自有精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)二十多年的經(jīng)驗(yàn)積累，打造了“圣象管家”的服務(wù)品牌，將服務(wù)延伸至各個(gè)品類，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化及人性化的綜合服務(wù)。
立足于強(qiáng)大的綠色產(chǎn)業(yè)鏈，依托母公司大亞集團(tuán)豐富的林業(yè)資源和規(guī)模龐大的生產(chǎn)研發(fā)體系，構(gòu)造了圣象在行業(yè)中的領(lǐng)先地位和強(qiáng)大的品牌價(jià)值。2020年中國(guó)500最具價(jià)值品牌榜單上，圣象以品牌572.59億，三度蟬聯(lián)中國(guó)家居行業(yè)榜首。
經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，圣象是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)木質(zhì)地面鋪裝材料最大的供應(yīng)商，獲得中國(guó)五百最具價(jià)值品牌、中國(guó)地產(chǎn)金磚獎(jiǎng)、年度最佳供應(yīng)商、中國(guó)房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)供應(yīng)商等多項(xiàng)殊榮。并連續(xù)七年蟬聯(lián)萬(wàn)科集團(tuán)A級(jí)供應(yīng)商。未來(lái)圣象將與更多的房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行更為密集的合作，攜手同行，共贏未來(lái)。
圣象正在積極全球配置核心資源，全球發(fā)展市場(chǎng)的國(guó)際化戰(zhàn)略，同時(shí)通過(guò)引進(jìn)新材料、新工藝，創(chuàng)新產(chǎn)品品類，形成木地板家居更加個(gè)性化的細(xì)分市場(chǎng)。如37度C地板伴侶，是專門為木地板配置的，具有恒溫加熱功能的電產(chǎn)品系統(tǒng)，將消費(fèi)者的情感訴求體現(xiàn)在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)中。
疫情之后，消費(fèi)者對(duì)健康家居的需求越來(lái)越高，受到疫情影響，消費(fèi)者選購(gòu)家居產(chǎn)品更關(guān)注健康。圣象預(yù)感到了健康風(fēng)口的來(lái)臨，全面調(diào)動(dòng)十多年抗菌研究成果，加快研發(fā)進(jìn)程，于2月9日推出圣象納米光觸媒抗菌地板，率先布局健康風(fēng)口。圣象乘勝追擊，推出了三款基于健康消費(fèi)需求的新款系列產(chǎn)品：圣象無(wú)醛地板、圣象運(yùn)動(dòng)地板、圣象柔石地板，讓消費(fèi)者宅家期間也能盡享健康生活。
通過(guò)環(huán)保，全面研發(fā)打造無(wú)醛人造板及其制品，圣象經(jīng)過(guò)數(shù)十年的攻關(guān)研發(fā)和用戶需求，從F4星到無(wú)醛地板，圣象制定無(wú)醛系列地板行業(yè)新的標(biāo)法，目前大亞無(wú)醛板已經(jīng)通過(guò)無(wú)醛產(chǎn)品認(rèn)證，產(chǎn)品已經(jīng)廣泛用于地板、衣柜、櫥柜、墻板、桌椅、辦公家居等一系列木質(zhì)家居產(chǎn)品。
圣象集團(tuán)大客戶中心已經(jīng)完成了超過(guò)6000項(xiàng)工程合作項(xiàng)目，累計(jì)鋪裝面積超過(guò)8000萬(wàn)平方米，與萬(wàn)科、保利、碧桂園、世茂、旭輝、陽(yáng)光城等超過(guò)90多家知名房地產(chǎn)開發(fā)商以及國(guó)內(nèi)大部分地區(qū)主要的房地產(chǎn)公司達(dá)成了戰(zhàn)略合作。其中有近60家屬于前100房地產(chǎn)企業(yè)。圣象地板累計(jì)產(chǎn)銷規(guī)模達(dá)到了7億平方米，已經(jīng)成為中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)商500強(qiáng)的首選產(chǎn)品，并深受2千萬(wàn)家庭的信任和喜愛。
為了適應(yīng)消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，圣象升級(jí)大客戶中心，圣象致力于供應(yīng)商變?yōu)楹献骰锇�，圣象木地板輔以商用地產(chǎn)，提供以客戶需求為導(dǎo)向的地面一體化解決方案。同時(shí)依托綠色產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)中心，從內(nèi)外兩個(gè)方面進(jìn)行延伸，為大客戶研發(fā)新產(chǎn)品，傳統(tǒng)零售和新零售。從地面到圣象木門、再到圣象快捷墻板，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，體現(xiàn)專業(yè)、研發(fā)、品牌一體化，助力大客戶整體家居方案的實(shí)現(xiàn)與落地。
這是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界，圣象愿與地產(chǎn)商攜手共創(chuàng)，挖掘和創(chuàng)造更多的產(chǎn)業(yè)生態(tài)價(jià)值，讓每一個(gè)家更親近，共建綠色的人居環(huán)境。
謝謝大家！
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