2023年，作為中國(guó)領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)主流媒體和活動(dòng)平臺(tái)，房訊網(wǎng)（FUNXUN）迎來(lái)了二十周年慶典，感恩二十載，攜手再出發(fā)！二十年，我們與時(shí)代共進(jìn)，我們與行業(yè)同行。二十年，我們記錄時(shí)代也被時(shí)代記錄，我們見(jiàn)證時(shí)代也被時(shí)代見(jiàn)證，我們守護(hù)時(shí)代也被時(shí)代守護(hù)。
2023年12月，針對(duì)商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)以及行業(yè)發(fā)展新模式一系列問(wèn)題，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫字樓分會(huì)聯(lián)合房訊網(wǎng)（FUNXUN）組織開(kāi)展了"商業(yè)地產(chǎn)20年20人"專題采訪活動(dòng)，通過(guò)采訪商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、專家學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)和代理機(jī)構(gòu)，以“誰(shuí)為行業(yè)贏得未來(lái)”為主題，致敬行業(yè)創(chuàng)新者二十年發(fā)展歷程，并形成一系列報(bào)告成果在中國(guó)寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第二十屆年會(huì)上發(fā)布。
近日，北辰會(huì)展投資有限公司副總經(jīng)理秦中接受了房訊網(wǎng)的專題采訪。
北辰會(huì)展投資有限公司副總經(jīng)理秦中
房訊網(wǎng)：作為一名從業(yè)者，您認(rèn)為過(guò)去20年商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)發(fā)生了哪些前所未有的發(fā)展格局和發(fā)展成就？
秦中：歷經(jīng)20年長(zhǎng)周期繁榮，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速逐步放緩，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)也從增量時(shí)代進(jìn)入存量時(shí)代，項(xiàng)目從開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向持有，寫字樓、產(chǎn)業(yè)園等產(chǎn)品建設(shè)的重點(diǎn)也逐漸從硬件上的軍備競(jìng)賽過(guò)渡到軟性環(huán)境及辦公體驗(yàn)上的提升。面對(duì)愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，寫字樓、產(chǎn)業(yè)園等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)能力正在成為大環(huán)境下的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)趨勢(shì)的變化也驅(qū)動(dòng)著商辦產(chǎn)品的不斷進(jìn)化與迭代。以寫字樓為例，20年來(lái)，寫字樓的行業(yè)發(fā)展已進(jìn)化到3.0時(shí)代。
時(shí)代的寫字樓價(jià)值更偏向物理建筑本身，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的商務(wù)、區(qū)位與空間屬性，寫字樓以純粹的地標(biāo)形象示人；2.0時(shí)代在此基礎(chǔ)上，增加了寫字樓物業(yè)服務(wù)與樓宇品質(zhì)的要求，客戶需求開(kāi)始萌生；3.0時(shí)代，則是綜合性場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)與服務(wù)為核心的大運(yùn)營(yíng)時(shí)代，而運(yùn)營(yíng)與服務(wù)的重點(diǎn)便是關(guān)注并滿足用戶的需求。
寫字樓既是企業(yè)發(fā)展的空間載體，也是企業(yè)與員工不斷成長(zhǎng)發(fā)展的價(jià)值平臺(tái)。面對(duì)蓬勃生長(zhǎng)、與時(shí)俱進(jìn)的用戶需求，寫字樓會(huì)通過(guò)不同業(yè)態(tài)的整合、優(yōu)質(zhì)空間營(yíng)造、多元商務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)的支撐等，為自身打造更復(fù)合性的價(jià)值生態(tài)鏈，例如綠色低碳樓宇趨勢(shì)、生態(tài)辦公空間的流行、對(duì)企業(yè)服務(wù)的重視等，既能為入駐企業(yè)帶來(lái)發(fā)展助力，也能實(shí)現(xiàn)樓宇本身的保值增值，形成雙贏。
房訊網(wǎng)：作為一名從業(yè)者，您認(rèn)為2023年以來(lái)商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)出現(xiàn)了哪些影響深遠(yuǎn)的創(chuàng)新模式和創(chuàng)新案例？
秦中：從關(guān)注建筑自身到關(guān)注用戶需求，“以人為本”的價(jià)值取向是商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)迭代進(jìn)化的核心動(dòng)力，也是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目掘金大運(yùn)營(yíng)時(shí)代的價(jià)值法則。
另一方面，科技時(shí)代的到來(lái)，既讓商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)面對(duì)著數(shù)字化、信息化、智慧化的挑戰(zhàn)與升級(jí)，也為商業(yè)地產(chǎn)在項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理上提供了強(qiáng)有力的抓手和助力，在提升用戶體驗(yàn)的層面上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新和飛躍。比如智慧商業(yè)地產(chǎn)，智慧化物業(yè)管理帶來(lái)了高效和便捷；場(chǎng)景體驗(yàn)式地產(chǎn)，將商務(wù)與文化、藝術(shù)、社交、時(shí)尚等多種元素進(jìn)行融合，滿足用戶的多元化和個(gè)性化需求；還有就是將物業(yè)管理服務(wù)和企業(yè)服務(wù)相結(jié)合，形成項(xiàng)目自己的服務(wù)生態(tài)，也是一種新型的價(jià)值服務(wù)模式。
比較典型的案例就是北辰打造的國(guó)家會(huì)議中心二期會(huì)展綜合體項(xiàng)目，秉持以人為本的核心主張，以智慧、藝術(shù)、綠色、品質(zhì)、人文等關(guān)鍵詞為運(yùn)營(yíng)主線，統(tǒng)一于整個(gè)會(huì)展綜合體項(xiàng)目的大運(yùn)營(yíng)平臺(tái)戰(zhàn)略上，從空間、場(chǎng)景、服務(wù)等維度拓展價(jià)值邊界。
比如，在空間的營(yíng)造上，響應(yīng)國(guó)家雙碳戰(zhàn)略與市場(chǎng)需求，“綠色、智慧”的理念貫穿著項(xiàng)目的全周期。建筑在評(píng)級(jí)上獲得了中國(guó)綠色建筑三星級(jí)認(rèn)證，并以國(guó)際LEED鉑金級(jí)與WELL金級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造。
而進(jìn)入到運(yùn)營(yíng)階段后，整個(gè)國(guó)家會(huì)議中心二期會(huì)展綜合體將引入科學(xué)管理系統(tǒng)，對(duì)會(huì)展、商業(yè)、酒店、寫字樓的商戶及用戶進(jìn)行數(shù)字化、精細(xì)化管理，形成數(shù)字化管理閉環(huán)。比如冬奧期間亮相主媒體中心的“網(wǎng)紅機(jī)器人”，如消殺機(jī)器人、垃圾回收機(jī)器人、導(dǎo)引機(jī)器人等將會(huì)應(yīng)用于項(xiàng)目的配套業(yè)態(tài)中，從而為用戶服務(wù)的質(zhì)量與品質(zhì)保駕護(hù)航。
在商務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)上，藝術(shù)家楊冕為綜合體內(nèi)核心業(yè)態(tài)之一的北辰中心量身定制了四件公共藝術(shù)作品，藝術(shù)商務(wù)大堂的設(shè)計(jì)，讓員工在高效辦公之余隨時(shí)享受藝術(shù)生活；商業(yè)北辰薈也將打造出5000㎡的京北首個(gè)超級(jí)屋頂餐酒微醺體驗(yàn)街區(qū)、400㎡的雙中庭展示空間、300㎡的共享階梯空間等多個(gè)創(chuàng)意社交場(chǎng)景，豐富用戶的商務(wù)生活；在體驗(yàn)方面，還將聚焦“首店經(jīng)濟(jì)”，引入書(shū)店、星級(jí)影院、精品超市等業(yè)態(tài)的首店、概念店、旗艦店，并打造新時(shí)代消費(fèi)者喜愛(ài)的熱門劇場(chǎng)、美學(xué)集市、策展零售、科技體驗(yàn)等多重活動(dòng)；在場(chǎng)景服務(wù)方面，將圍繞企業(yè)、員工、女性、家庭及商旅等多樣客戶群體的需求，打造尊享服務(wù)、友好關(guān)懷、共享生活、企業(yè)加速、多元空間等服務(wù)內(nèi)容，將對(duì)高品質(zhì)商務(wù)生活的運(yùn)營(yíng)與探索進(jìn)行到底。
也正是由于國(guó)家會(huì)議中心二期會(huì)展綜合體這一強(qiáng)大依托，北辰中心的企業(yè)客戶在商務(wù)場(chǎng)景、生活方式、空間業(yè)態(tài)、企業(yè)服務(wù)等方面便可享受到多元、智慧、貼心的商務(wù)生活體驗(yàn)。
房訊網(wǎng)：作為一名從業(yè)者，您認(rèn)為未來(lái)20年商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)將呈現(xiàn)哪些翻天覆地的演化趨勢(shì)和演化形態(tài)？
秦中：面向未來(lái)，人本主義、用戶為王，既是商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)化的內(nèi)生動(dòng)力，也是其搏擊大運(yùn)營(yíng)時(shí)代的價(jià)值突破口。寫字樓及產(chǎn)業(yè)園，會(huì)成為城市區(qū)域的一個(gè)能量核，以此為中心，既形成企業(yè)與市場(chǎng)、與行業(yè)、與上下游產(chǎn)業(yè)鏈、與人才等產(chǎn)業(yè)資源間的鏈接，也形成人與辦公、生活、休閑、社交等城市資源間的鏈接，從一個(gè)單獨(dú)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)化到一個(gè)生態(tài)完善的城市生活中心區(qū)。
相關(guān)鏈接：
2023年12月28-29日，中國(guó)寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第二十屆年會(huì)將在北京富力萬(wàn)麗酒店盛大舉行，主題為"光榮與夢(mèng)想：數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的樓宇經(jīng)濟(jì)"。
作為中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（CIFTIS）常態(tài)化活動(dòng)之一，第二十屆年會(huì)將聚焦數(shù)字經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營(yíng)管理、城市更新、產(chǎn)業(yè)園區(qū)五大核心主題，深入探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及創(chuàng)新的戰(zhàn)略路徑和解決方案；年會(huì)期間將發(fā)布2023年中國(guó)寫字樓產(chǎn)業(yè)園品牌影響力報(bào)告，并將隆重舉辦全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫字樓分會(huì)第二次會(huì)員代表大會(huì)，以及第20屆金廈獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮，預(yù)計(jì)將有800位社會(huì)各界嘉賓出席。
