優(yōu)客工場在持續(xù)扎根于聯(lián)合辦公的同時，延伸拓展出新產品線-公寓業(yè)務，事實上是基于聯(lián)合辦公與公寓業(yè)務之間的一脈相承——二者共同解決人才在“職”與“住”方面的難題及需求；且聯(lián)合辦公與公寓業(yè)務在上下游資源、共享空間服務、城市發(fā)展及人才布局等方面，具有高度的重合性與互通性。為此，本次公寓業(yè)務的全新上線，是優(yōu)客工場開拓第二增長曲線的重要舉措！
優(yōu)客工場公寓業(yè)務聚焦于整合非品牌化集中式公寓，以品牌化優(yōu)勢、廣泛布局優(yōu)勢、數(shù)字化技術優(yōu)勢、產業(yè)鏈整合優(yōu)勢等四大核心優(yōu)勢，將傳統(tǒng)的公寓租賃服務推向數(shù)字化經營。具體而言，我們首先通過“由你公寓”小程序平臺網(wǎng)羅所有的公寓品牌及資源；與此同時，進行品牌規(guī)范化管理，輸出輕賦能加托管模式的一站式服務。
在國家加快發(fā)展保障性租賃住房的政策及巨量供需市場的雙重促進下，長租公寓行業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇，然而，長租公寓機構化滲透率不高也是眼下的現(xiàn)狀，與此同時，行業(yè)本身也遇到一定的困難與瓶頸。
為此，正急需專業(yè)化、市場化的品牌機構入駐運營管理，促進市場的良性發(fā)展。值此時機，優(yōu)客工場正式推出年輕一代的集中式公寓業(yè)務，以其多重核心優(yōu)勢，精準解決集中式公寓行業(yè)發(fā)展難題，從而滿足年輕一代職住平衡的需求。
一、 政策市場等多方利好集中式長租公寓將成為未來趨勢
1）政策利好：
國家提出加快完善住房保障體系
今年國家在房地產行業(yè)的政策陸續(xù)出臺，利好政策不斷加碼：根據(jù)國務院辦公廳印發(fā)的《關于加快發(fā)展保障性租賃住房的意見》，第一次明確了國家層面住房保障體系的頂層設計，提出加快完善以公租房、保障性租賃住房、共有產權住房為主體的住房保障體系�！笆奈濉逼陂g，40個重點城市將建設籌集650萬套（間）保障性租賃住房，可解決近2000萬新市民、青年人的住房困難問題。
2）市場機遇：
屬于發(fā)展空間較大的優(yōu)質賽道
數(shù)據(jù)顯示，2025年租金成交總額將達到3萬億元，租賃人口達到2.3億；2030年租金成交總額有望達到4.6萬億元，租賃人口達到2.7億，未來市場空間巨大。此外，隨著房地產行業(yè)存量時代的到來，大量的閑置房屋為集中式公寓提供了房源可能。
根據(jù)研究，我國目前長租公寓機構化率不到5%，國際經驗上看，機構房源市場占有率平均在30%以上，我國的公寓市場仍有很大的發(fā)展空間，且屬于中長期具備較大發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質賽道。
3）REITS 推動試點范圍
拓展到市場化的長租房領域
近期，在“首屆長三角REITS論壇暨中國REITS論壇2022年會”論壇上，中國證監(jiān)會副主席李超表示，進一步擴大不動產投資信托基金（REITs）試點范圍，盡快覆蓋到新能源、水利、新基建等基礎設施領域。加快打造REITs市場的保障性租賃住房板塊，研究推動試點范圍拓展到市場化的長租房及商業(yè)不動產等領域。
4）行業(yè)存在亟待完善空間
市面上出現(xiàn)的“互聯(lián)網(wǎng)+資本”租房平臺主要采用分布式公寓布局，迅速獲取當?shù)亓闵⒎吭床⒁揽孔陨韮?yōu)勢快速成長，但分布式長租公寓客戶體驗不一、社交功能缺失，品牌溢價難以實現(xiàn)。
此外，就國內整體運營中的集中式長租公寓而言，連鎖公寓僅占中國集中式長租公寓總數(shù)的30%，非連鎖仍是主要數(shù)量來源，集中式公寓的市場亟待整合。
與此同時，政府、園區(qū)作為集中式公寓的潛在合作對象，但是政府各職能主要以開發(fā)建設、改造，確保保障性住房的落地為主。關于這些保障性公寓后續(xù)的運營管理、配套服務、市場推廣等相關服務經驗，尚處于摸索階段。
二、優(yōu)客工場集中式公寓業(yè)務上線
整合線上線下運營模式
1）“由你公寓”：實現(xiàn)數(shù)字化經營
優(yōu)客工場將為年輕一代打造的集中式公寓業(yè)務正式命名為“由你公寓”——整合非品牌化集中式公寓，將傳統(tǒng)的公寓租賃服務推向數(shù)字化經營。
優(yōu)客工場核心成員企業(yè)希遇科技打造的數(shù)字化管理平臺，為公寓領域提供全場景新型數(shù)字化解決方案：通過平臺實現(xiàn)各類公寓管理的數(shù)字化經營，結合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術，實現(xiàn)線上、線下管理運營，大幅提高經營效率及租客體驗，打造企業(yè)市場核心競爭力。
希遇科技以軟件及數(shù)字化定義商辦地產的理念，致力通過SAAS數(shù)字資產管理平臺為核心，以“多場景、多角色、多功能”的服務能力，打造商辦資產數(shù)字化管理系統(tǒng)；同時鏈接IOT智能設備，提升辦公樓宇、長租公寓、共享辦公、孵化器、產業(yè)園區(qū)、智能會議室/場地、商鋪及停車場等各類商辦地產的資產價值。
2）業(yè)務平臺模塊及數(shù)字化系統(tǒng)
a、資產管理
·以數(shù)字化、信息化的方式有效管理公寓資產；
·可記錄房源內設施數(shù)量、品牌規(guī)格、設施狀況等，加強對公寓資產的全方位管理；
·展示多維度統(tǒng)計信息，清晰掌握房源租賃情況。
b、合同賬單管理
·根據(jù)合同，智能化計算費用明細；
·合同到期應退提示；
·自動提示賬單應繳，賬單逾期；
·根據(jù)支付信息自動匹配賬單與流水信息。
c、在線簽約
·集成電子簽名系統(tǒng)，通過實名認證、云端證書、公證保全措施，保障合同簽署合法有效；
·減少紙質化簽約流程，提升招租效率；
·系統(tǒng)記錄簽約全過程，操作信息清晰明了。
d、租戶管理
·數(shù)字化管理租戶信息，精準統(tǒng)計租戶畫像；
·租戶合同精細化管理；
·租戶賬單智能化管理，實時同步管家，避免租戶逾交、少交。
e、租務管理
·管家移動端操作，符合工作習慣，提高工作效率；
·記錄用戶提出申請的處理狀態(tài)、處理結果；
·查看人員工作效率、服務評價等，輔助企業(yè)提高管理能力，提高服務形象。
f、數(shù)據(jù)分析
·提供財務數(shù)據(jù)報表功能；
·匯總租賃情況、實時出租率、出租退租走勢等，助力運營決策；
·成本支出數(shù)據(jù)，智能計算各類費用使用情況。
三、四大核心優(yōu)勢
精準解決集中式公寓行業(yè)發(fā)展難題
集中式長租公寓作為租賃市場中的新興力量，也以全新的風格和模式給傳統(tǒng)租賃市場帶來新體驗，正進入快速生長期。然而行業(yè)在發(fā)展過程中，逐漸顯露出其資源配置不足及技術短板。為此，優(yōu)客工場在充分的行業(yè)調研及可行性研究基礎上，特推出“由你公寓”業(yè)務，以四大核心優(yōu)勢，精準解決集中式公寓行業(yè)發(fā)展難題。
1）品牌背書作用
前文已經提到過，長租公寓未來將具備巨量的市場規(guī)模，這種巨量的市場規(guī)模正急需專業(yè)化、市場化的品牌機構入駐運營管理。優(yōu)客工場在聯(lián)合辦公領域積蓄了充分的品牌勢能，具備一定的品牌影響力與號召力， 可以實現(xiàn)對現(xiàn)有市場的非連鎖集中式公寓的整合。
布局的廣泛性與一致性
雖然目前公寓的發(fā)展集中度高，尤其是在長三角、京津冀、珠三角三個城市群，但企業(yè)本身在加速城市布局，也變相地加速了人才的流動，城市均衡發(fā)展是大勢所趨，城鎮(zhèn)化率的提升和租住必然并舉地推進。為此，長租公寓需要在全國范圍內廣泛布局，才能滿足城市的發(fā)展與新興一代人才的職住需求。
優(yōu)客工場在全國70余個城市覆蓋了專業(yè)的服務團隊，加之現(xiàn)有的線下布局，可為集中式公寓租賃的線下環(huán)節(jié)提供支持；而且，優(yōu)客工場主要覆蓋的一二三線城市代表了企業(yè)的發(fā)展走向，與對公寓有需求的人才布局一致。在線上環(huán)節(jié)，可實現(xiàn)與優(yōu)客工場辦公業(yè)務緊密結合，將現(xiàn)有的辦公人群流量直接進行引流。
數(shù)字化驅動技術
目前，公寓行業(yè)的線上交易平臺集中在分散式公寓或個人租賃領域，覆蓋面較小。隨著公寓體量的增大，對系統(tǒng)化的需求會變得突出，因此要求公寓品牌化運營商需要有一定的數(shù)字化平臺管理能力。
可以預見，將來數(shù)字科技對長租公寓立體化將會起到巨大的推動作用。智能家居與公寓的結合有助于實現(xiàn)租戶對品質生活的追求，VR技術、在線直播看房、無人值守等智能服務，將會成為未來的標準配置。
“由你公寓”將充分發(fā)揮希遇科技的技術優(yōu)勢，憑借其打造的以SAAS平臺為核心的數(shù)字化操作系統(tǒng)，以“多場景、多角色、多功能”的服務能力，同時鏈接IOT智能設備，提升長租公寓的資產價值，將傳統(tǒng)的公寓租賃服務推向數(shù)字化經營。
豐富的上下游資源及產業(yè)鏈整合能力
優(yōu)客工場將實現(xiàn)集中式長租公寓全產業(yè)鏈的整合，打通并實現(xiàn)與上下游產業(yè)鏈的無縫鏈接。主要體現(xiàn)在以下兩大層面：
首先，優(yōu)客工場是中國頭部聯(lián)合辦公運營商，布局近300個項目，覆蓋了70余個城市，服務118萬會員。在上游端，擁有廣泛的辦公領域的上游合作方資源，包含政府、地產企業(yè)；在下游端，擁有廣泛的入住企業(yè)資源及背后的員工住宿需求；在中間服務層面，則擁有廣泛的服務商合作方資源。
其次，在公寓業(yè)務的品牌化運營管理環(huán)節(jié)中，從前期的空間設計及施工，到配套服務，再到運營管理及宣傳推廣，優(yōu)客工場則利用自身的品牌優(yōu)勢、強大的服務團隊、辦公空間的服務經驗，以及線下線上平臺的推廣資源，為“由你公寓”業(yè)務的全面運作賦能。
四、
優(yōu)客工場深入構建職住服務版圖
定義新一代生活與社交方式
立足用戶需求，定義新一代生活與社交方式
伴隨著城市流動人口的增加，住房剛需增勢明顯，年輕人有強烈的社交需求和良好租住體驗的需求，對住房“不肯將就”。
優(yōu)客工場定義的集中式長租公寓，便是以年輕一代的需求為出發(fā)點，為他們提供安全便捷的居住品質、個性化的裝修配套、貼心的管家服務、人性化的公區(qū)增值服務，以及豐富多彩的社群活動……讓租戶們像業(yè)主一樣享受家的待遇�？偠灾�，就是不只讓租客“租到房”，更是讓他們租到“家的感覺”。
我們倡導的是：租住不只是取得一間房子的使用權或者安家的權宜之計，而是一種生活方式和社交平臺。在“由你公寓”不僅可以享受到放心的房屋品質、舒心的租后服務、暖心的增值服務，以及隨心的社區(qū)活動等服務，在這里還能找到志同道合的朋友，甚至是創(chuàng)業(yè)伙伴。
優(yōu)客工場深入構建綜合職住平臺型服務版圖
隨著“由你公寓”的正式上線運營，其將憑借自身優(yōu)秀的用戶體驗以及強大的品牌溢價，從而吸引眾多年輕人的青睞，與此同時，也將積極推動未來長租公寓市場的發(fā)展。
優(yōu)客工場以多年的聯(lián)合辦公運營服務經驗及資源為根基，在長租房領域進行優(yōu)勢拓展，深入構建綜合職住平臺型服務版圖，通過強大的服務產業(yè)鏈及數(shù)字化運營管理能力，解決年輕一代的職住平衡難題及需求，致力于推動集中式長租公寓行業(yè)的良性發(fā)展，同時，也為公寓行業(yè)描繪了在數(shù)字化賦能下更多的想象空間。
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