萬物冬藏的季節(jié)，大地孕育著世間萬千生命，時節(jié)如流，向上生長的力量不斷催生著一個一個改革創(chuàng)新。一段匠心與時代的美好和鳴，一場關(guān)乎當下與生活的城市盛會徐徐到來。2020年12月18日，陽光城云貴區(qū)域“全員客服暨全景服務(wù)發(fā)布會”盛典在國際生態(tài)會議中心璀璨獻映。來自云貴兩省房地產(chǎn)協(xié)會、物業(yè)服務(wù)協(xié)會，陽光城云貴區(qū)域公司的領(lǐng)導嘉賓、業(yè)界同仁以及各大主流媒體齊聚一堂，共同見證了這場盛會的圓滿舉辦。
打破傳統(tǒng)服務(wù) 共舞時代潮向
一聲敲響時代的洪音，激蕩著新的篇章。隨著一場絢麗的燈光秀，以及彰顯著城市澎湃力量的舞蹈秀《時空之門》的獻映，讓此次發(fā)布會正式拉開了帷幕。
如果說，建筑是承載生活的空間，那服務(wù)就是讓生活以更美好的姿態(tài)呈現(xiàn)。在人們被當下疫情裹挾向前，購房群體的生活也再被重新定義。一段VCR，詮釋出人們在追求品質(zhì)生活的同時，更加注重品質(zhì)生活的服務(wù)與內(nèi)涵。
陽光城云貴區(qū)域客關(guān)負責人王程總在發(fā)言中表示，陽光城從1995年創(chuàng)立到今天，已經(jīng)走過25載春秋，在前行的道路上，始終以光的力量指引征途，通過高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，取得了讓市場矚目的傲人成績，成為了客戶信賴的品牌。多年來始終以居者需求為核心導向，深入探究人們對于美好生活的向往，專注并洞察當下客戶的心靈需求與精神追求。此次陽光城云貴區(qū)域舉辦的“全員客服暨全景服務(wù)發(fā)布會”，打破了傳統(tǒng)服務(wù)的約束，無論是交付前的全程服務(wù)，還是客戶的日常生活所需，都給居者提供了一個全周期、全維度的一站式服務(wù)。從看房到居住，你要做的，只有享受生活。
全維度革新升級 全周期服務(wù)體系
為了塑造一種全新的美好生活理念，“優(yōu)+全景服務(wù)體系”，就是為了讓客戶從簽約，到交付；將溫暖滲透到客戶全生活周期。
不論是在準備期從客戶最關(guān)心的問題出發(fā)，打造完美展示區(qū)，杜絕輸出風險。還是在簽約期做好案場品質(zhì)與服務(wù)，注重簽約過程中的服務(wù)體驗。亦或是等待期里與業(yè)主保持緊密聯(lián)系，持續(xù)提供貼心服務(wù)，都充分體現(xiàn)了陽光城云貴區(qū)域在房屋交付前對業(yè)主無比細致的關(guān)懷。
而在交付期和居住期，陽光城云貴區(qū)域也充分考慮到業(yè)主裝修、入住和居住的體驗，設(shè)立優(yōu)HOME房修中心，確保業(yè)主從交付到居住，一路都有全程服務(wù)。
發(fā)布會上，云南省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務(wù)副秘書長成忻、昆明房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)紀協(xié)會秘書長周敏、貴陽市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會秘書長蔣小勤、陽光城云貴區(qū)域公司區(qū)域總裁吳圣鵬，共同上臺探討關(guān)于行業(yè)市場的變化以及服務(wù)和品質(zhì)的提升，進行了一場思想碰撞的交流分享，大家紛紛對于本次陽光城云貴區(qū)域提出的全員客服以及“優(yōu)+全景服務(wù)”給予了高度的贊揚與肯定。
時至今日，住宅的意義，已經(jīng)不僅僅是建筑設(shè)計的美學呈現(xiàn)、居住空間的硬件配置，更多承載了人們對于家的理想，陽光城集團不懈追求、力爭完美，積極賦予了家更豐滿的輪廓、更溫暖的享受。
陽光城云貴區(qū)域打造的“全員客服”的服務(wù)理念，也旨在近距離的聆聽客戶心聲、拉近與客戶之間的距離。陽光城全員與客戶“零距離”接觸，聽取客戶意見，解答客戶咨詢并在后期進行跟蹤維護，立求為客戶帶來更好的服務(wù)體驗、建立良好的信任機制，讓客戶在未來的居住環(huán)境里住的滿意、住的舒心。
共鑒榮耀時刻 兌現(xiàn)臻享生活
在全場嘉賓的見證下，發(fā)布會現(xiàn)場舉行了全員客服暨“優(yōu)+全景服務(wù)體系”的啟動儀式，預示著美好生活的宏偉藍圖就此展開！
執(zhí)初心前行，攜美好與共，為你千千萬萬遍。在全場人員的的盈盈笑意中這場發(fā)布會落下了帷幕，這場為美好而來的征程，已然起航。陽光城云貴區(qū)域今后將不斷遵循城市脈絡(luò)，不斷改革創(chuàng)新，延伸出更豐富的生活肌理，創(chuàng)造出更多關(guān)于美好生活的想象，注重每一處服務(wù)細節(jié)，讓每個人的家都可以符合內(nèi)心所想，讓每個家庭的生活夢想都可以在這里落地生根。
