一場(chǎng)疫情讓家里“宅”成為新常態(tài)，人們?cè)诩抑芯W(wǎng)購(gòu)、學(xué)習(xí)、辦公、娛樂(lè)等新生活方式催生“宅”經(jīng)濟(jì)。全球化監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森3月19日發(fā)布《戰(zhàn)疫人白皮書(shū)》指出，消費(fèi)者以積極心態(tài)迎接“宅”生活，如購(gòu)物宅、工作宅、學(xué)習(xí)宅、健康宅及科技宅。
尼爾森調(diào)查顯示，疫情期間日用品及生鮮品需求強(qiáng)勁，近七成受訪者每周購(gòu)買(mǎi)日用品/生鮮品超2次，超八成受訪者在線上購(gòu)買(mǎi)過(guò)日用品/生鮮品。居家隔離生活進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，89%的受訪者表示疫情結(jié)束后線上購(gòu)買(mǎi)日用品/生鮮品的意愿將會(huì)增加。
學(xué)校延遲開(kāi)學(xué)，公司推遲復(fù)工，“云”辦公成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。疫情期間，94.1%的消費(fèi)者對(duì)居家辦公持積極/中立態(tài)度，83%認(rèn)為在家辦公效率不打折。在線教育需求也出現(xiàn)激增，92.9%的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)課持積極/中立態(tài)度，55%的消費(fèi)者將閱讀作為居家隔離的娛樂(lè)活動(dòng)之，81%的消費(fèi)者每天家中“在線學(xué)習(xí)充電”。
值得關(guān)注的是，居家隔離的消費(fèi)者健康愿望高漲。尼爾森調(diào)查結(jié)果顯示，80%的消費(fèi)者稱疫情過(guò)后將關(guān)注健康飲食。75%的消費(fèi)者表示未來(lái)將加大運(yùn)動(dòng)/鍛煉支出，60%表示未來(lái)將增加定期體檢支出，59%表示將增加保險(xiǎn)理財(cái)支出。
其中，智能健康類(lèi)產(chǎn)品成為新消費(fèi)風(fēng)口。受訪者中已擁有或表示計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器、凈水器、智能手環(huán)的比例分別為90%、93%、77%。消費(fèi)者對(duì)健身的需求也越來(lái)越科技化，疫情期間健身環(huán)成為最具價(jià)值的投資單品，從600元代購(gòu)價(jià)一路攀升到2000元仍一機(jī)難求。
尼爾森中國(guó)區(qū)總裁Justin Sargent表示，“中國(guó)消費(fèi)者健身意識(shí)不斷增強(qiáng)，特殊宅時(shí)期培養(yǎng)的健康意識(shí)卻顯著不同。消費(fèi)者對(duì)健康的理解更加多元，不再局限于安全衛(wèi)生和健康飲食等傳統(tǒng)領(lǐng)域，科技加持的智能健康越來(lái)越受歡迎�！�
宅在家中的消費(fèi)者以積極心態(tài)擁抱科技產(chǎn)品，93%的受訪者有意更換5G手機(jī)，67%的受訪者認(rèn)為VR/AR設(shè)備未來(lái)可用在虛擬購(gòu)物場(chǎng)景中。相較而言，從智能音箱、家庭影院等居家物件到交通出行的智能汽車(chē)，女性對(duì)智能科技產(chǎn)品更加著迷。另外，無(wú)接觸配送、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能機(jī)器人等無(wú)接觸服務(wù)深入人心，為未來(lái)生活場(chǎng)景提供更多可能。
《戰(zhàn)疫人白皮書(shū)》指出，“宅”經(jīng)濟(jì)的興起帶來(lái)諸多啟發(fā)。深化線上渠道，進(jìn)一步完善O2O服務(wù)，加速多渠道融合，將是未來(lái)發(fā)展大趨勢(shì)。異軍突起的生鮮網(wǎng)購(gòu)、云辦公、在線教育等，在后疫情時(shí)代需趁熱打鐵，加速升級(jí)，在穩(wěn)定原有客戶池的基礎(chǔ)上加大獲客力度。此外，消費(fèi)者對(duì)智能、健康類(lèi)產(chǎn)品日益高漲的需求也應(yīng)得到品牌商的重視。
“新冠疫情正迅速革新中國(guó)消費(fèi)者的健康理念、改變他們的消費(fèi)行為和購(gòu)物渠道�！盝ustin Sargent認(rèn)為，這對(duì)品牌商與零售商來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。隨著5G、AR、人工智能的到來(lái)，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，品牌商應(yīng)主動(dòng)擁抱變化，積極探索新的商業(yè)策略。”
來(lái)源：財(cái)經(jīng)網(wǎng)
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