窩趣廣州番禺公園匯輕社區(qū)地處于廣州市番禺區(qū)迎星中路5號。對面就是番禺兒童公園，環(huán)境優(yōu)美。距離3號線市橋地鐵站1.5公里，半小時可直達珠江新城。周邊不乏有其他地產(chǎn)系的品牌公寓，但是窩趣能做到溢價最高且出租率達到95%，成為網(wǎng)紅、主播以及周邊工作的白領人群的“享樂”基地。

　　需求調研設計好房子

　　為了更好的設計長租公寓的居住空間，窩趣對目標客戶群做了需求調研，調研結果顯示租客在選擇租住空間時最核心的關注點依舊是居住功能性：良好的采光通風、足夠的晾曬空間、充足的收納空間等，而顏值是次要考慮�？傮w來說，租客更傾向于既舒服又個性的內在消費。所以窩趣在設計時更注重“回歸生活本質”與“人性化”，注重體驗與服務，做個細節(jié)控。

　　標準營造好服務

　　門店在經(jīng)營方面，窩趣廣州番禺公園匯輕社區(qū)按照6T標準，6T即每周有六天進行檢查。檢查內容包括文件整理、內務整理等。公區(qū)衛(wèi)生每天打掃，保持公區(qū)整潔，當有租客看房時，一進到大堂給人感覺是整齊有素，增加第一印象。

　　定期培訓，讓整個團隊不停的進步。除了日常的SOP培訓外，每周還會總結上周情況，根據(jù)實際發(fā)生的情況對管家進行培訓，讓管家能夠更加恰到好處的說話、讓日常工作效率更高、為租客提供更好的服務。

　　社群活動激活好朋友

　　營造享樂生活氛圍。門店管家是和租客年齡相近的95后，很容易找到共同的話題，與租客像朋友一樣的相處，給予朋友般的體貼服務和關懷，一起聊天，一起玩、一起喝下午茶，享受品質，發(fā)現(xiàn)樂趣。

　　社群活動增加窩友粘性。再好的廣告不如租客的口口相傳。窩趣廣州番禺公園匯輕社區(qū)每月舉辦社群活動，引發(fā)租客發(fā)朋友圈或帶朋友來參加。住在窩趣不僅是租房住，更是一種社交。目前每個月通過朋友介紹的新租客在6間左右。

來 源： 大眾要聞

     編 輯：liuy