上個世紀90年代的深圳被稱為“遍地都是金子”,如果你奮斗,愿意思考,到處都是機遇。最直接的體現(xiàn)就是,這一時期是深圳歷史人口增速最高的時期,內(nèi)地大量年輕人離開家鄉(xiāng)奔向深圳,去創(chuàng)業(yè)、生活和發(fā)展。于是,個人、企業(yè)的命運就在時代背景和國家發(fā)展的交匯中涌動向前。

　　創(chuàng)富港的故事也從此開始。

　　創(chuàng)富港品牌創(chuàng)立于2008年,但類似辦公運營類業(yè)務在1998年就已嘗試,發(fā)展到今天已經(jīng)擴展到中國絕大多數(shù)一二線城市,布局200多個空間,管理面積超30萬平方米。

　　創(chuàng)富港做的生意可以理解為“以空間為入口,聚焦創(chuàng)業(yè)人群,提供企業(yè)服務”。不囿于近些年“聯(lián)合辦公”概念與市場的干擾,創(chuàng)富港更愿意從商業(yè)的本質(zhì)出發(fā),在時代、團隊、使命中去追尋必然和意義。同時,它始終把創(chuàng)造價值作為首要目標和準則,其中對象就包括社會、企業(yè)和員工。

　　這些邏輯都很簡單,它是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在開始時所信守的價值觀的一部分,但能堅持到底的人卻很少。事實上,和人們想象中相反,多數(shù)人無法取得成功并非因為他們的單純,而是因為他們的復雜。創(chuàng)富港的團隊可能是一個例外。

男士從左到右:黃志興、王永建、唐偉、陳秀春

　　價值觀吸引 做一份能為之奮斗終身的事業(yè)

　　把時間拉回到2005年,那時候創(chuàng)富港品牌還未誕生,創(chuàng)始人薛春還在為上一家創(chuàng)業(yè)公司做最后的“善后”工作。因規(guī)�？s減,薛春將多余的辦公室出租,本是無心之舉,卻沒想到換來了商機,僅靠出租多余辦公室就能抵扣公司的租金。

　　也是從這之后,薛春開始深入探索聯(lián)合辦公行業(yè),嘗試著開啟更多的連鎖空間。

　　2005年前后對于這個行業(yè)而言,是比較好的年份,特別是在深圳這座城市,正值全方位開放時期,吸引了大量年輕人過去創(chuàng)業(yè)發(fā)展,而聯(lián)合辦公恰巧滿足了他們更高效、更節(jié)約前期成本的辦公方式,市場需求旺盛。

北京東玖大廈

　　現(xiàn)任創(chuàng)富港副總裁陳秀春就是當時創(chuàng)業(yè)大軍中的一員,充滿激情、敢于拼搏的他在2005年已經(jīng)創(chuàng)業(yè)小成,在深圳擁有了車和房。但天生愛“折騰”的他卻開始思考起另一個問題:重新找一個有潛力的項目,做一份能為之奮斗終身的事業(yè)。最后,他加入了當時的創(chuàng)富港,至今已為之奮斗了15年。

　　陳秀春當時的觀點是:一、實業(yè)行業(yè)只有實現(xiàn)連鎖化品牌經(jīng)營才有成就一番事業(yè)的可能,創(chuàng)富港“承租運營”的模式很清晰,項目可復制,具備連鎖條件;二、行業(yè)的現(xiàn)金流要非常好,只有持續(xù)穩(wěn)定的自由現(xiàn)金流才能讓企業(yè)永續(xù)發(fā)展;三、人很關鍵,和薛春的多次交流,讓他覺得這是一個極具人格魅力的領導者,真誠且專注、理性而又富有卓見。也正是基于這三點,陳秀春賣掉了手頭公司,毅然決然加盟創(chuàng)富港。

　　與陳秀春“豪賭”一場不同,同為副總裁的黃志興、唐偉二人的加入則顯得自然,合理性也更足。他們在早期就跟隨薛春打拼,是堅定的擁躉者,也是相守互助者。最終二人也成長為創(chuàng)富港的管理層,黃志興主要負責廣州、杭州、上海、長沙的城市運營,而唐偉主要負責創(chuàng)富港的市場部、技術部、網(wǎng)絡部、科技研發(fā)中心、香港分部與深圳二分部。

　　巧合的是,薛春、唐偉以及黃志興這三位都可算是理工男,難道真是應了那句“同類的人更容易相互吸引”?

　　只不過這種“吸引”,在唐偉看來并非單純因為IT背景,他更傾向于定義為一種價值觀的認同。

　　創(chuàng)富港的價值觀就是創(chuàng)造價值本身,“協(xié)助創(chuàng)富者成功”是企業(yè)一以貫之的使命,旨在讓創(chuàng)富者用更低的成本在更高效率的環(huán)境中工作,讓創(chuàng)業(yè)更容易、成功率更高。

　　同樣,因為價值觀符合、做事風格相近,王永建也在2014年加入了創(chuàng)富港。至此,創(chuàng)富港“四大金剛”正式登臺亮相。

　　目前王永建主要負責管理創(chuàng)富港的人力資源部、投資風控部、運營管理部、法務部,同時還擔任創(chuàng)富港學習中心的校長。

　　他告訴筆者,當時的決策看似思慮復雜,但說到底還是一瞬間的事,無非是和老板聊得是否投機,是否是自己愿意做的事。而回首這些年與團隊一起奮斗的時光,他覺得自己的職業(yè)生涯中段能在創(chuàng)富港是件難得的幸事。

　　對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司而言,特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代,管理團隊總是快速變化的,但創(chuàng)富港的高管團隊卻始終相對穩(wěn)固。因為他們一直在為同一個目標奮斗,某種意義上,這也是價值觀的勝利。

　　實用主義底色 從會掙錢到真值錢

　　唐偉現(xiàn)在管理的市場部其中一項核心職能就是創(chuàng)富港的品牌建設和對外發(fā)聲,但他認為,創(chuàng)富港的品牌其實還是短板,“講故事”的能力差了很多。

　　了解這個市場的都清楚,創(chuàng)富港開始做“品牌”也就是近兩三年的事。在早期對于創(chuàng)富港而言,這彷佛就是一場不必要的說服——只要業(yè)績能持續(xù)發(fā)展,解釋就是多余,包括對媒體,除非涉及政府監(jiān)管。這很像是一種典型的實用主義,先做好業(yè)務,企業(yè)掙到錢再談其他。

深圳東方新天地16樓

　　關于這點,在廣州的黃志興一定深有感觸。創(chuàng)富港內(nèi)部一直有這么一個說法,“將最難啃的骨頭交給黃志興總沒錯�！笔聦嵣�,黃志興負責的區(qū)域基本上也創(chuàng)造了創(chuàng)富港最好的業(yè)績。他常掛在嘴邊的一句話就是,“業(yè)績是企業(yè)的生命�！�

　　以他負責的廣州城市為例,目前創(chuàng)富港在廣州有近40個中心,這點非常不容易。不僅是因為廣州寫字樓市場始終低迷,從創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍來講,相比較北上深也不足,這意味著市場從需求來講就很難支撐業(yè)務的增長。同樣是全國化連鎖品牌,比如優(yōu)客工場、氪空間等在廣州布局的也相對較少,雖然也和企業(yè)布局戰(zhàn)略相關,但多少也能說明問題。

　　黃志興拓展的這股韌勁其實很能代表創(chuàng)富港的精神——實業(yè)行業(yè)的成長本就來源于一個個成功項目的積累。

　　創(chuàng)富港的發(fā)展中鐫刻著兩個字:“穩(wěn)”和“快”,而且往往是穩(wěn)字優(yōu)先。唯一算得上高速擴張的時間還是在2011年,獲得紅杉資本投資的創(chuàng)富港開始以100%速度進行擴張。

廣州芳和購物廣場

　　陳秀春回憶當時,創(chuàng)富港擴張速度實現(xiàn)了翻番,但因為擴張帶來的對團隊管理的要求并不是簡單翻倍,其復雜度呈指數(shù)級上升。他稱那段時間,對整個團隊都是一場洗禮,平均一個老員工周圍3~5個新員工,既是對管理的稀釋,也是對企業(yè)文化的沖擊。

　　在那之后,考慮到市場環(huán)境和自身組織能力,創(chuàng)富港團隊認為還是要堅持追求高質(zhì)量的增長,而不是單純拓展規(guī)模。具體而言,創(chuàng)富港更關注兩件事情:一是更有效率地增長;二是規(guī)范化組織升級。前者是指構建完整的標準化運營體系,從項目選址、簽約、設計、改造、裝修以及后續(xù)招商運營管理形成全鏈條的運營標準;后者則在于企業(yè)內(nèi)部團隊和流程管理,打造一支能打勝仗的隊伍。

　　王永建加入創(chuàng)富港的主要任務就是在后者內(nèi)部管理上,他把過去在日企的管理流程、管理制度與體系經(jīng)驗帶到創(chuàng)富港,牽頭完成了企業(yè)股份制改革,并在內(nèi)部諸如文控、采購、人力資源等方面制定了系統(tǒng)性規(guī)章制度。

　　他還比較推崇華為管理法,認為華為的勝利很大一部分是管理的勝利�；蛟S也是受他的影響,整個創(chuàng)富港管理層都在學習華為,不僅在于管理,更在于其格局和提倡的艱苦奮斗精神。

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　　這些動作都可以認為是創(chuàng)富港成就規(guī)�；�連鎖品牌的基礎。也是因為將精力投入到了塑造企業(yè)內(nèi)功上,在2015年~2017年雙創(chuàng)熱與資本熱推動下的聯(lián)合辦公行業(yè)中,創(chuàng)富港是相對低調(diào)的那個。

　　薛春后來也開玩笑說,創(chuàng)富港是一家會掙錢的公司,但還要努力成為值錢的公司。

　　如何才能值錢?還有待進一步探索,但前提顯然是你得先會掙錢,這是必要條件。

　　長期競爭力 從科技到社群的賦能

　　企業(yè)要想長足發(fā)展,就必須把長期競爭力的構造而非盈利增長作為公司的重點�！皞鹘y(tǒng)的以規(guī)模為主的競爭”有不可避免的問題,創(chuàng)富港認為要改變就要在科技和服務上尋找答案。

　　不同于對品牌建設處于弱勢的觀點,唐偉對創(chuàng)富港企業(yè)數(shù)字化有著十足的信心,他認為這是絕對優(yōu)勢,是刻在基因里的。在唐偉看來,科技賦能理念是一件全方位、全行業(yè)的事情,任何企業(yè)想要做大、做強,都需要科技的力量。

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　　創(chuàng)富港的科技賦能主要從四個維度實現(xiàn)其價值:首先,內(nèi)控流程規(guī)范,實現(xiàn)組織的信息高效傳遞,使創(chuàng)富港進一步成為不斷追求高效率、低成本的組織體系。其次,進一步優(yōu)化創(chuàng)富港空間及服務,構建更智能的實體空間。第三,能夠提升員工效能,提升員工的高價值活動。最后,提升入駐企業(yè)的效能,可實現(xiàn)企業(yè)針對會員的需求與喜好提供服務,以及會員與會員之間的資訊與資源交互。

　　創(chuàng)富港正將科技化應用到全鏈條組織管理、全周期企業(yè)服務中去。

　　挖掘企業(yè)服務也是未來聯(lián)辦行業(yè)的想象空間。

　　陳秀春告訴我們,做To B的服務要把握底層邏輯,即要提升用戶的生產(chǎn)效率,也要能降低用戶的生產(chǎn)成本。

　　由他主導的創(chuàng)享邦就將社群服務聚焦于B端,這是一個社群化屬性的營銷平臺,平臺功能大致可分為社群活動和推客結傭,創(chuàng)業(yè)群體可以通過該平臺拓展合作伙伴與提升客戶成交率。在這里,每個人都可以高效建立自己的合作伙伴圈子,互為推薦客戶,三方互通跟進,快速返傭。最終實現(xiàn)交朋友、學東西、做生意、資源共享。

深圳1983創(chuàng)意小鎮(zhèn)A12棟

　　從參考雷格斯的空間1.0到借鑒WeWork往空間里加內(nèi)容的2.0,再到在科技和服務的加持下進入3.0。事實上,再將創(chuàng)富港看作傳統(tǒng)辦公運營商并不客觀,在科技與信息化的加持下,這只“達爾文雀”某種程度上已經(jīng)完成了進化。

　　結語

　　創(chuàng)富港的創(chuàng)業(yè)故事,可能并沒有商學院里的案例那么精彩,特別是在互聯(lián)網(wǎng)的世界中,我們習慣了動輒慷慨激昂、刀光劍影的場景。王永建說過一句話,很打動人心,他說:“創(chuàng)富港是一群平凡的人在做不平凡的事。”

　　不是所有領導者的形象都需要豐滿和充滿魅力,更重要的是他代表的精神——借用自己的勢能,真正為企業(yè)、為他人創(chuàng)造價值。

　　創(chuàng)富港品牌成立至今已有13年,他們的目標是做百年企業(yè)。以百年之心,行每日之路,企業(yè)就會越走越遠。