2020年,上海房江湖發(fā)展進(jìn)入2.0時(shí)代,品質(zhì)驅(qū)動(dòng)效率。在5523家分銷商的鼎力合作下,業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)284%,全年平臺(tái)新房成交量突破30000套,合作506個(gè)項(xiàng)目,平均去化率45%。累計(jì)墊傭18.6億元,累計(jì)賠償439萬元,結(jié)案滿意度97%。

　　1月6日,新生態(tài)·共生長(zhǎng)——2021年上海房江湖分銷商大會(huì)成功召開。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)、居住服務(wù)領(lǐng)域的眾多重量級(jí)嘉賓及上海房江湖分銷商合作伙伴、主流媒體齊聚上海浦東香格里拉大酒店,一同解讀行業(yè)變局,尋求行業(yè)進(jìn)步,探索行業(yè)未來。

　　大會(huì)在上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳亮先生的致辭中開場(chǎng)。2020年,所有人都經(jīng)歷了非常時(shí)期,但在政府的強(qiáng)力保障、開發(fā)商和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)的服務(wù)下,更多的客戶放心、安心、從容的選擇扎根在上海。2020年,上海用8個(gè)月的時(shí)間完成了2019年全年總交易。未來,為真正提升消費(fèi)者居住服務(wù)領(lǐng)域體驗(yàn),市場(chǎng)將加強(qiáng)監(jiān)管,進(jìn)一步規(guī)范和提升作業(yè)要求。陳亮先生期待和相信,上海房江湖和所有分銷商將攜手推動(dòng)行業(yè)新生態(tài)的建立,保障行業(yè)健康發(fā)展。

　　上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 陳亮先生致開場(chǎng)詞

　　品質(zhì)榮光 多維綻放

　　作為真房源標(biāo)準(zhǔn)的制定者、透明交易的推動(dòng)者,上海鏈家矢志不渝的優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。

　　上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、鏈家COO王擁群博士回顧上海房江湖過去兩年所創(chuàng)造的價(jià)值時(shí),表示在產(chǎn)品搭建更豐富、人店鏈接更緊密、權(quán)益保障更落地的基礎(chǔ)上,也不會(huì)停止思考如何更好的服務(wù)分銷商伙伴,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)效率。王博士指出,要對(duì)客戶好,推動(dòng)N天無理由退房,同時(shí)也要對(duì)經(jīng)紀(jì)人好,賦能經(jīng)紀(jì)人更專業(yè)。

　　上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、鏈家COO 王擁群博士

　　深化連接 共同生長(zhǎng)

　　合作共贏是房地產(chǎn)健康發(fā)展的必經(jīng)之路。上海房江湖將依托鏈家豐富的平臺(tái)資源,充裕的資金保障,與分銷商共建綠色生態(tài)系統(tǒng),共同成長(zhǎng)。

　　會(huì)上,上海鏈家新房總經(jīng)理徐向東先生指出,做從前期介入,承諾兜底的房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)商,保障分銷商持續(xù)穩(wěn)定產(chǎn)出業(yè)績(jī)的同時(shí),享有全產(chǎn)業(yè)鏈帶來的尊重,做更有尊嚴(yán)的服務(wù)者。

上海鏈家新房總經(jīng)理 徐向東

　　徐向東先生強(qiáng)調(diào)建設(shè)高服務(wù)品質(zhì)的綠色生態(tài)案場(chǎng)對(duì)行業(yè)健康發(fā)展的重要性。無論是交易流程的順暢愉悅、物件品質(zhì)的豐富程度還是職業(yè)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)素養(yǎng),都希望與所有分銷商攜手共同努力,打造一個(gè)真正健康綠色的案場(chǎng)生態(tài)圈。

　　市場(chǎng)洞察 把握本質(zhì)

　　針對(duì)從業(yè)者最關(guān)心的市場(chǎng)問題,空白創(chuàng)始人楊現(xiàn)領(lǐng)博士用數(shù)據(jù)回顧這一年樓市的變化,解讀市場(chǎng)動(dòng)態(tài),洞察行業(yè)趨勢(shì)。

空白創(chuàng)始人 楊現(xiàn)領(lǐng)博士

　　2020年,新房與二手房交易額總量超25萬億,其中二線核心城市(15城)交易額2.7萬億,這表明,市場(chǎng)依然在變大且具有很多可能性。深究上海新房市場(chǎng)和環(huán)滬新房市場(chǎng),各5000億的交易額說明環(huán)滬是一個(gè)正在快速上升、有極大規(guī)模的市場(chǎng)。未來長(zhǎng)三角仍將繼續(xù)領(lǐng)跑新房市場(chǎng)。

　　市場(chǎng)正不斷變大,能真正進(jìn)入藍(lán)海競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)紀(jì)公司,將在品質(zhì)分化、效率分化和人才分化三個(gè)維度展開服務(wù)提升。市場(chǎng)已變,消費(fèi)者需求已變,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)也必定會(huì)重構(gòu)。楊博士稱,今天行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品質(zhì)、效率和人才的競(jìng)爭(zhēng),擁有更深、更重、更前置的服務(wù)品質(zhì)的經(jīng)紀(jì)公司將會(huì)在距離交易最近的最后一厘米競(jìng)爭(zhēng)勝出。

　　賦能分銷 合作共贏

　　關(guān)于品質(zhì)提升,上海房江湖總經(jīng)理蘇鴻飛先生在會(huì)上提出了2021年上海房江湖“To Q (Traing培訓(xùn)、Online線上化、 Quality品質(zhì))”計(jì)劃。在蘇鴻飛先生的“To Q”計(jì)劃里,Q(quality)品質(zhì)服務(wù)是重中之重,一切將趨向品質(zhì),圍繞打造更好的品質(zhì)服務(wù),建設(shè)最強(qiáng)的平臺(tái)賦能團(tuán)隊(duì)。其中涵蓋針對(duì)1000名經(jīng)紀(jì)人的“星火計(jì)劃”,解決分銷商新人培養(yǎng)周期長(zhǎng)和成本高等困擾。另外,將篩選200名管理者就業(yè)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理和思維迭代等方面推行“智行計(jì)劃”。全方面賦能,為分銷商創(chuàng)造更多價(jià)值。

上海房江湖總經(jīng)理 蘇鴻飛

　　房江湖也積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,房江湖APP將給予月度30000+的商機(jī),精準(zhǔn)流量支持,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　針對(duì)品質(zhì)提升,上海房江湖將升級(jí)服務(wù)承諾,搭建服務(wù)質(zhì)量體系,由專業(yè)團(tuán)隊(duì)不同角色實(shí)現(xiàn)超1200人次的單月線上線下全流程多場(chǎng)景多角度的回訪,緊盯真實(shí)服務(wù)品質(zhì)。

　　評(píng)審開放 客觀公正

　　同時(shí),為打造綠色健康的作業(yè)環(huán)境,保證決策方式的客觀和公平,讓不同經(jīng)紀(jì)品牌的分銷商合作權(quán)益充分獲得保障,在上海新房城市總經(jīng)理、上海房江湖渠道事業(yè)部總經(jīng)理、房江湖品質(zhì)人員的指導(dǎo)和監(jiān)督管理下,以我愛我家、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、美凱龍愛家、中原地產(chǎn)、居理新房等26家企業(yè)代表,共同組成非盈利性組織——上海房江湖陪審團(tuán),并在各大媒體和分銷商伙伴的見證下,舉行了上海房江湖陪審團(tuán)發(fā)布儀式和成員委任宣誓儀式。成員們將在開放、參與、共治的組織文化下參與規(guī)則制定,案場(chǎng)監(jiān)督和糾紛判定。

　上海房江湖陪審團(tuán)發(fā)布儀式

　　上海房江湖陪審團(tuán)宣誓

　　榮耀之路 你我同行

　　會(huì)上,上海房江湖也表彰了2020年度優(yōu)秀合作分銷商伙伴們。感謝他們對(duì)上海房江湖一如既往的信任、支持和幫助。上海房江湖也將堅(jiān)定推動(dòng)服務(wù)承諾、賦能計(jì)劃等在更大范圍內(nèi)落地,伙伴贏,平臺(tái)才有價(jià)值!