9月1日,洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)旗下超過(guò)400家大陸地區(qū)酒店全面接入芝麻“信用住”體系,成為中國(guó)市場(chǎng)首家全面與芝麻信用合作的國(guó)際酒店集團(tuán)。芝麻分符合條件的住客預(yù)訂入住上述酒店時(shí),可享受“0元預(yù)訂,0元押金,0秒退房”的便利。
芝麻信用商業(yè)信用負(fù)責(zé)人王曦表示,芝麻分600分及以上的住客通過(guò)支付寶或洲際酒店集團(tuán)官方APP預(yù)訂酒店房間時(shí),無(wú)需提前預(yù)付房費(fèi),在入住時(shí)也無(wú)需提前支付押金。離店時(shí),只需退還房卡,酒店將根據(jù)住客的實(shí)際消費(fèi),通過(guò)支付寶結(jié)算扣款。
酒店業(yè)人士分析,由于星級(jí)酒店房間價(jià)格較高,對(duì)應(yīng)的房費(fèi)及押金也相對(duì)較高。對(duì)于商務(wù)出行的住客而言,入住前支付押金和房費(fèi)會(huì)占用較多資金,給差旅帶來(lái)不便;同時(shí),星級(jí)酒店住客對(duì)酒店服務(wù)有著更高的要求,退房的等待時(shí)間較長(zhǎng),也影響到入住的體驗(yàn)。
王曦表示,為了幫助洲際酒店集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“0元預(yù)訂,0元押金,0秒退房”,信用住針對(duì)高星級(jí)酒店用戶(hù)專(zhuān)門(mén)制定了風(fēng)控策略,大幅突破了免押額度限制,使芝麻信用授予的免押額度足以覆蓋用戶(hù)的押金和房費(fèi)。據(jù)介紹,在洲際酒店集團(tuán)接入后,芝麻信用住的單間夜最高免押額度達(dá)到了5000元,使住客辦理入住及離店手續(xù)更加快捷,且入住期間無(wú)需占用自身資金。
洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官愛(ài)默爾(Daniel Aylmer)表示:”作為改革開(kāi)放后最早入華的外國(guó)企業(yè)之一,洲際酒店集團(tuán)始終扎根中國(guó)市場(chǎng)并致力于本土化發(fā)展。中國(guó)的移動(dòng)支付應(yīng)用普及在支付寶的引領(lǐng)下走在了世界的前沿,為了更好地順應(yīng)中國(guó)客人的習(xí)慣,我們?cè)谥Ц秾毿〕绦蛞约癐HG? App官方預(yù)訂渠道全面接入芝麻信用住,以為忠誠(chéng)會(huì)員打造更便捷的支付及信用生活體驗(yàn)!
據(jù)了解,在9月1日~9月13日期間,芝麻分600分及以上的用戶(hù)通過(guò)信用住成功免押預(yù)訂上述酒店后,還可以享受最高立減299元的優(yōu)惠。
據(jù)介紹,芝麻分推出5年來(lái),已經(jīng)在租賃、零售、餐飲等40多個(gè)場(chǎng)景提供了多種信用服務(wù)。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,截至目前,光在免押金領(lǐng)域,芝麻信用已經(jīng)為用戶(hù)免除了超過(guò)1000億元的押金。從百元的充電寶、單車(chē),到如今最高5000元的星級(jí)酒店,芝麻分對(duì)用戶(hù)信用生活體驗(yàn)的提升作用正趨明顯。
通過(guò)提升用戶(hù)體驗(yàn),芝麻信用亦幫助酒店住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)在后疫情時(shí)代盡快重回正軌。數(shù)據(jù)顯示,接入信用住的酒店復(fù)購(gòu)率達(dá)到行業(yè)平均水平2倍,預(yù)訂未入住率僅為行業(yè)平均的10%。據(jù)了解,信用住目前已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)外超過(guò)20萬(wàn)家酒店、民宿,為住客免除360億元押金,并省去1400萬(wàn)小時(shí)的排隊(duì)等待時(shí)間。
來(lái) 源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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