自湖北武漢疫情爆發(fā)以來(lái)，假期延長(zhǎng)、復(fù)工開(kāi)學(xué)延遲，人們被迫足不出戶(hù)。一時(shí)間，“宅經(jīng)濟(jì)”需求逆勢(shì)增長(zhǎng)，大多數(shù)消費(fèi)者的日常消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，在線(xiàn)教育、視頻直播等行業(yè)需求暴增。

　　春季是傳統(tǒng)裝修旺季，受疫情影響，很多家居家裝企業(yè)尤其是重線(xiàn)下體驗(yàn)交付的品牌商與門(mén)店終端受到較大沖擊。驟入“寒冬”，互聯(lián)網(wǎng)也成為家裝企業(yè)主要獲客方式。

　　事實(shí)上，線(xiàn)上不僅是家裝企業(yè)當(dāng)前的主要獲客方式，也是家裝企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)化與數(shù)字化的大好時(shí)機(jī)。如何用最小的支出從互聯(lián)網(wǎng)上獲得客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)、實(shí)現(xiàn)降本增效，成為當(dāng)下眾多家裝企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。

　　為了幫助家居家裝商家渡過(guò)難關(guān)，京東居家從流量、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、廣告投放培訓(xùn)等多維度支持，幫助品牌提升獲客力。京東家具還通過(guò)直播對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行場(chǎng)景化展示，從產(chǎn)品功能 、材質(zhì)以及工藝等多方面為顧客講解家裝知識(shí)要點(diǎn)。

　　2月1日至今，京東居家整合了涵蓋家裝建材、家具到家居日用近千個(gè)商家，圍繞裝修主材選購(gòu)、全屋定制、沙發(fā)、床墊及家紡等居家類(lèi)產(chǎn)品選購(gòu)?fù)扑]等主題，進(jìn)行了兩千余場(chǎng)線(xiàn)上直播，助力品牌線(xiàn)上增長(zhǎng)。

　　2月4日家居日用品牌太力在京東直播，通過(guò)線(xiàn)上演示收納產(chǎn)品的使用方式，當(dāng)天店鋪訪(fǎng)客人次環(huán)比增長(zhǎng)330%，訂單量環(huán)比增長(zhǎng)420%。

　　2月14日情人節(jié)，馬可波羅瓷磚品牌在京東直播，觀(guān)看人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)，主播在展示新品的同時(shí)，通過(guò)京東特權(quán)訂金模式，線(xiàn)上引流5000多位客人，為全國(guó)50多個(gè)城市1000多家實(shí)體店帶來(lái)了預(yù)約訂單。直播當(dāng)天，店鋪流量同比增長(zhǎng)235%，訪(fǎng)客成交轉(zhuǎn)化率超過(guò)14%，商品銷(xiāo)售6000余件。

　　2月16日，深圳家具行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)單位仁豪家居在京東平臺(tái)上進(jìn)行直播，帶著客戶(hù)線(xiàn)上看展廳、線(xiàn)上搶工廠(chǎng)優(yōu)惠，并為線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)時(shí)引流。整場(chǎng)直播共有11.66萬(wàn)人在線(xiàn)同時(shí)觀(guān)看，全國(guó)2000個(gè)門(mén)店參與互動(dòng)，仁豪家居旗艦店當(dāng)天訪(fǎng)客環(huán)比增長(zhǎng)855%，訂單量環(huán)比增長(zhǎng)92%，客戶(hù)咨詢(xún)環(huán)比增長(zhǎng)500%，實(shí)現(xiàn)549單的訂單轉(zhuǎn)化，達(dá)成約1088萬(wàn)的訂單貨值。

　　平臺(tái)為企業(yè)提供便利和工具支持，企業(yè)為平臺(tái)創(chuàng)造營(yíng)收，二者攜手才能迎來(lái)數(shù)字化的春天。一方面，平臺(tái)型企業(yè)依靠自身優(yōu)勢(shì)，積極研發(fā)實(shí)現(xiàn)突圍的直播工具，另一方面，目前許多企業(yè)所處的線(xiàn)上數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題，也可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上服務(wù)的方式得以解決。

　　2月間，京東還攜手打扮家、百安居、博洛尼等知名設(shè)計(jì)裝修服務(wù)商，結(jié)合京東家在線(xiàn)可視化設(shè)計(jì)能力推出直播內(nèi)容，在線(xiàn)為用戶(hù)提供戶(hù)型診斷、裝修攻略講解、設(shè)計(jì)師遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)即時(shí)交付方案等服務(wù)。2月1日-23日期間，東易日盛全國(guó)分公司直播41場(chǎng)；觀(guān)看人數(shù)21萬(wàn)，線(xiàn)上訂單400余單。

　　可見(jiàn)，在這一特殊時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的數(shù)字化賦能，對(duì)還不具備轉(zhuǎn)型線(xiàn)上的家裝企業(yè)們來(lái)說(shuō)，是其抱團(tuán)共贏的關(guān)鍵。

　　2月底，京東居家還將聯(lián)合眾多商家進(jìn)行百城萬(wàn)店直播活動(dòng)，助力商家加大線(xiàn)上推廣。除了京東直播外，京東居家還通過(guò)超新星云店等創(chuàng)新渠道幫助商家實(shí)現(xiàn)更多元的銷(xiāo)售，助力家居家裝商家打響復(fù)工“第一仗”。

來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)

編輯：liu